Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хаева Дамира Ринатовича (далее — «Maksatech», «Правообладатель») в адрес любого дееспособного физического лица, юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее — «Пользователь») в отношении использования онлайн-сервиса, размещённого на сайте maksatech.com (далее — «Сервис»).

Регистрация на сайте, оформление подписки, оплата или фактическое использование Сервиса означают полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в части, он обязан прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу maksatech.com, а также поддоменах.

Сервис — облачная программа для ЭВМ, предоставляющая Пользователю функциональные возможности по созданию и управлению сайтом, ведению клиентской базы (CRM), управлению расписанием специалистов, приёму онлайн-записи и оплаты, рассылке уведомлений и иные сопутствующие функции, доступ к которым предоставляется через сеть Интернет.

Подписка — оплачиваемое право Пользователя использовать Сервис в течение определённого периода времени в рамках выбранного тарифного плана.

Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса и условий их предоставления (объёмы, лимиты, цена), опубликованный на Сайте.

Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после прохождения процедуры регистрации и идентификации.

Учётная запись — совокупность данных, связанных с Пользователем, включая логин, пароль, контактные данные и параметры использования Сервиса.

Контент Пользователя — любая информация, файлы, изображения, тексты, данные клиентов и иные материалы, которые Пользователь загружает, создаёт или размещает в Сервисе.

Платёжный период — период времени (месяц, квартал, год или иной), за который Пользователь производит оплату Подписки.

2. Предмет соглашения

2.1. Maksatech предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса в его текущем состоянии и в пределах функциональности соответствующего Тарифа, а Пользователь обязуется оплачивать использование Сервиса в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.2. Сервис предоставляется по модели Software as a Service (SaaS) — программа для ЭВМ устанавливается и эксплуатируется на технических средствах Maksatech, доступ Пользователю предоставляется удалённо через сеть Интернет.

2.3. Право использования Сервиса предоставляется на территории всех стран мира на срок действия оплаченной Подписки.

2.4. Право, предоставляемое по настоящему Соглашению, не включает:

• право предоставления Сервиса в субаренду, сублицензию или иной возмездной передачи третьим лицам;
• право воспроизведения, декомпиляции, модификации Сервиса или его отдельных компонентов;
• право использования товарных знаков, фирменного наименования и иных средств индивидуализации Maksatech без отдельного письменного согласия.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Использование функционала Сервиса возможно только после прохождения Пользователем процедуры регистрации.

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные. Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность регистрационных данных.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность пароля от Учётной записи. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Maksatech о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи или подозрении на такой доступ.

3.5. Maksatech не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователя, произошедшего по вине Пользователя.

3.6. Maksatech вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или применимого законодательства.

4. Использование сервиса

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

4.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для размещения, рассылки или хранения материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе материалов, содержащих угрозы, оскорбления, экстремистские призывы, порнографию, информацию о наркотиках, призывы к насилию и иные противоправные материалы;
• использовать Сервис для рассылки спама, нежелательных сообщений и иной массовой коммуникации без согласия получателей;
• нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц при использовании Сервиса;
• предпринимать действия, направленные на дестабилизацию работы Сервиса, на получение несанкционированного доступа к чужим Учётным записям и данным, на обход технических средств защиты;
• использовать Сервис для деятельности, требующей специальных разрешений или лицензий, без наличия таковых;
• использовать автоматизированные средства (роботы, скрипты, парсеры) для взаимодействия с Сервисом без согласования с Maksatech.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за весь Контент Пользователя, размещаемый в Сервисе, в том числе за:

• законность его размещения и использования;
• соблюдение прав третьих лиц, включая права на персональные данные клиентов;
• получение всех необходимых согласий и разрешений;
• достоверность и актуальность размещаемой информации.

4.4. Maksatech не осуществляет предварительной модерации Контента Пользователя и не несёт ответственности за его содержание. Однако Maksatech вправе по своему усмотрению удалить Контент Пользователя, если он явно нарушает законодательство или настоящее Соглашение, либо ограничить доступ к Учётной записи.

4.5. При получении обоснованной жалобы от третьего лица или уполномоченного государственного органа Maksatech вправе ограничить доступ к спорному Контенту до выяснения обстоятельств.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Использование Сервиса осуществляется на условиях платной Подписки, за исключением периода бесплатного тестового использования (если такой период предусмотрен соответствующим Тарифом).

5.2. Актуальные Тарифы публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.3. Maksatech вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменение Тарифа в отношении уже оплаченного Платёжного периода не допускается — изменённый Тариф вступает в силу со следующего Платёжного периода.

5.4. Об изменении Тарифа Maksatech уведомляет Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу — путём публикации на Сайте и/или направления уведомления на электронную почту, указанную при регистрации.

5.5. Оплата Подписки производится Пользователем в порядке 100% предоплаты за выбранный Платёжный период.

5.6. Оплата считается произведённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Maksatech или его платёжного агента.

5.7. Все цены указаны в российских рублях.

5.8. Возврат денежных средств за неиспользованный период оплаченной Подписки не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или принятых Maksatech по собственному усмотрению.

5.9. По истечении оплаченного Платёжного периода доступ к платным функциям Сервиса приостанавливается до момента оплаты следующего Платёжного периода. Контент Пользователя при этом сохраняется в течение срока, указанного в Тарифе, но не менее 30 (тридцати) календарных дней.

5.10. Если в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента приостановки доступа Пользователь не возобновляет Подписку, Maksatech вправе удалить Учётную запись и весь связанный с ней Контент Пользователя.

5.11. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность указанных платёжных данных и за уплату всех применимых налогов и сборов на своей стороне.

6. Права и обязанности Maksatech

6.1. Maksatech обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с разделом 11 настоящего Соглашения;
• оказывать Пользователю техническую поддержку в порядке и объёме, предусмотренном Тарифом.

6.2. Maksatech вправе:

• вносить изменения в Сервис, его функциональность, интерфейс и архитектуру по своему усмотрению, в том числе без предварительного уведомления Пользователя;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе с временным приостановлением доступа к Сервису;
• ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения, неуплаты Подписки, либо при наличии признаков несанкционированного доступа;
• передавать обработку платежей, рассылку уведомлений и иные технические функции уполномоченным третьим лицам;
• использовать обезличенные данные об использовании Сервиса в статистических и аналитических целях.

7. Доступность Сервиса

7.1. Maksatech предпринимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса в режиме 24/7.

7.2. Maksatech не гарантирует полную бесперебойность работы Сервиса. Сервис может быть недоступен по причинам:

• проведения плановых технических работ (с предварительным уведомлением Пользователя по возможности);
• проведения внеплановых аварийных работ;
• сбоев в работе сети Интернет или у третьих лиц (хостинг-провайдер, регистратор доменов, платёжные системы и т.п.);
• обстоятельств непреодолимой силы;
• действий или бездействия самого Пользователя.

7.3. Maksatech не возмещает Пользователю убытки и не производит перерасчёт стоимости Подписки в связи с временной недоступностью Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных Тарифом (если применимо SLA).

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на Сервис, включая его программный код, интерфейс, дизайн, средства индивидуализации и иные охраняемые элементы, принадлежат Maksatech.

8.2. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав на Сервис — Пользователь получает только право использования в пределах, предусмотренных Соглашением и условиями Тарифа.

8.3. Исключительные права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю или третьим лицам, разместившим этот Контент через Учётную запись Пользователя. Пользователь предоставляет Maksatech неисключительное право использовать Контент Пользователя в целях, необходимых для функционирования Сервиса (хранение, обработка, передача по запросам Пользователя или его клиентов, формирование статистики и т.п.).

8.4. Размещая на Сайте отзыв, обратную связь или иные публичные материалы, Пользователь предоставляет Maksatech безвозмездное неисключительное право использовать такие материалы в маркетинговых и иных целях с указанием авторства, если это применимо.

9. Персональные данные

9.1. При использовании Сервиса Maksatech осуществляет обработку персональных данных Пользователя (как субъекта персональных данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

9.2. Maksatech выступает оператором персональных данных в отношении данных самого Пользователя (контактные данные, данные о Подписке, технические данные использования Сервиса).

9.3. В отношении персональных данных клиентов Пользователя, обрабатываемых через Сервис, Maksatech выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь самостоятельно выступает оператором персональных данных своих клиентов и несёт все обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

9.4. Пользователь обязуется:

• получать все необходимые согласия от своих клиентов на обработку их персональных данных в Сервисе;
• предоставлять субъектам персональных данных всю информацию, требуемую законодательством;
• выполнять иные обязанности оператора персональных данных.

9.5. Maksatech обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе с использованием организационных и технических мер защиты.

9.6. Maksatech не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• наличия согласия субъекта персональных данных или Пользователя;
• передачи уполномоченным третьим лицам, привлекаемым для обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдеры, платёжные системы, операторы связи);
• передачи по обоснованному запросу государственных органов в порядке, установленном законом.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Соглашения.

10.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Maksatech не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Пользователя, ожиданиям и предпочтениям, кроме тех, что прямо описаны в Тарифе и документации.

10.3. В максимально допустимой законом степени Maksatech не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду Пользователя;
• косвенные, штрафные, репутационные убытки;
• убытки, возникшие в результате действий или бездействия третьих лиц (платёжных систем, операторов связи, поставщиков услуг и т.п.);
• убытки, возникшие из-за неработоспособности оборудования Пользователя, программного обеспечения на стороне Пользователя, сетевого подключения Пользователя;
• утрату или повреждение Контента Пользователя, произошедшее не по вине Maksatech.

10.4. Совокупная ответственность Maksatech перед Пользователем по всем основаниям, связанным с настоящим Соглашением, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последние 12 (двенадцать) календарных месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

10.5. Пользователь обязуется возместить Maksatech все убытки, понесённые в связи с претензиями третьих лиц, основанными на действиях Пользователя или Контенте Пользователя, нарушающих настоящее Соглашение или применимое законодательство.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении любой информации, ставшей известной им в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением информации, которая:

• является общедоступной;
• была известна стороне до получения от другой стороны;
• получена от третьих лиц без обязательств о конфиденциальности;
• должна быть раскрыта в силу обязательных требований закона.

11.2. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения настоящего Соглашения.

12. Изменение и расторжение соглашения

12.1. Maksatech вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение путём публикации новой редакции на Сайте.

12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу через 30 (тридцать) календарных дней с момента её публикации, если иное прямо не указано в самой редакции.

12.3. Дальнейшее использование Сервиса после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с её условиями. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он обязан прекратить использование Сервиса.

12.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса, прекратив оплату Подписки или направив соответствующее уведомление Maksatech.

12.5. Maksatech вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения:

• в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, не устранённого в течение 10 (десяти) календарных дней после получения соответствующего требования;
• при выявлении использования Сервиса в противоправных целях;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством.

12.6. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения, в том числе от обязательства Пользователя по оплате уже использованного периода Подписки.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

13.2. До обращения в суд сторона, считающая своё право нарушенным, обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. В случае невозможности разрешить спор в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Maksatech, если иная подсудность не установлена обязательными нормами законодательства.

13.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

14. Прочие положения

14.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным или неприменимым, это не затрагивает действительность остальных положений.

14.2. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные:

• Maksatech Пользователю — на электронную почту, указанную при регистрации, а также через интерфейс Личного кабинета;
• Пользователем Maksatech — на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» на Сайте, а также через формы обратной связи на Сайте.

14.3. Бездействие одной из сторон в случае нарушения настоящего Соглашения другой стороной не лишает первую сторону права позднее предъявить соответствующие требования.

14.4. Maksatech вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам с уведомлением Пользователя.

15. Реквизиты правообладателя

Индивидуальный предприниматель Хаев Дамир Ринатович

Электронная почта для связи: direct@maksatech.com

Адрес для корреспонденции: Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Саид-Галеева, 25, офис 305